1. A quem se aplica:
Conclusão do Contrato
1. As descrições dos produtos na loja online do Vendedor não constituem ofertas vinculativas por parte do Vendedor, servem apenas para apresentar uma oferta vinculativa por parte do Cliente.
2. O Cliente pode submeter a oferta através do formulário de encomenda online integrado na loja online do Vendedor. Ao fazê-lo, após ter colocado os bens e/ou serviços selecionados no cesto virtual e passado pelo processo de encomenda, e ao clicar no botão de finalização do processo de encomenda, o Cliente apresenta uma oferta de contrato juridicamente vinculativa relativamente aos bens e /ou serviços contidos na cesta virtual. O Cliente também pode apresentar a oferta ao Vendedor por telefone ou e-mail.
3. O Vendedor pode aceitar a oferta do Cliente no prazo de cinco dias úteis:
O contrato será celebrado quando ocorrer uma das alternativas acima. Caso o vendedor não aceite a oferta do Cliente dentro do prazo acima mencionado, isso será considerado como uma rejeição da oferta com o efeito de que o Cliente não está mais vinculado à sua declaração de intenção.
4. O prazo de aceitação da oferta terá início no dia útil seguinte ao envio da oferta pelo Cliente e terminará no vencimento do quinto dia útil após o envio da oferta
5. O processamento de pedidos e os contratos geralmente ocorrem por e-mail e processamento automatizado de pedidos. É da responsabilidade do Cliente garantir que o endereço de e-mail que fornece para o processamento da encomenda está correto para que os e-mails enviados pelo Vendedor possam ser recebidos neste endereço. Em particular, é da responsabilidade do Cliente, caso sejam utilizados filtros de SPAM, garantir que todos os e-mails enviados pelo Vendedor ou por terceiros contratados pelo Vendedor com o processamento da encomenda possam ser entregues.
Política de Cancelamento e Devolução
Preços e Custos de Envio:
1. Os preços indicados nas descrições dos produtos são preços finais e incluem o imposto legal. Quaisquer possíveis custos adicionais de entrega e envio são especificados separadamente da respectiva descrição do produto, no carrinho de compras.
2. O pagamento pode ser feito através de um dos métodos mencionados na loja online do Vendedor.
3. Se o pagamento antecipado tiver sido acordado, o pagamento será devido imediatamente após a conclusão do contrato.
Condições de envio e entrega:
1. As mercadorias são entregues no endereço de entrega indicado pelo Cliente, salvo acordo em contrário. Para o procedimento de transação será aplicável o endereço de entrega especificado pelo Cliente no processo de encomenda.
2. Caso a entrega ao Cliente não seja possível, a empresa de transporte designada devolve a mercadoria ao Vendedor e o Cliente suportará os custos do envio malsucedido. Isso não se aplica se o Cliente não for responsável pelo evento que implique a impossibilidade de entrega.
3. O Vendedor reserva-se o direito de entrega parcial. Neste caso, o Vendedor informa ao Cliente em que momento todas as parcelas serão entregues. A entrega deve ser concluída dentro de um período de tempo razoável. Custos adicionais não serão cobrados por tal entrega parcial. No entanto, se o Cliente solicitar uma entrega parcial, o Vendedor reserva-se o direito de cobrar do Cliente os custos de entrega adicionais.
4. O risco de destruição acidental e deterioração acidental das mercadorias vendidas deve, em princípio, ser transferido para o Cliente quando elas entrarem na posse física do Cliente ou de uma pessoa identificada pelo Cliente para tomar posse das mercadorias. . Caso o Cliente atue como comerciante, o risco de destruição acidental e deterioração acidental no caso de venda por despacho será transferido no momento da entrega da mercadoria a um transportador qualificado no local de trabalho do Vendedor.
5. O Vendedor reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de autofornecimento incorreto ou impróprio. Isso só se aplica se o Vendedor não for responsável pelo não fornecimento e se tiver concluído uma operação de cobertura concreta com o fornecedor. O Vendedor deve envidar todos os esforços razoáveis para obter as mercadorias. Em caso de indisponibilidade ou disponibilidade parcial dos bens deverá informar o Cliente sem demora e os pagamentos efetuados pelo Cliente serão imediatamente reembolsados, caso este não pretenda aguardar pela disponibilidade total dos artigos.
6. A recolha por parte do Cliente não é possível por razões logísticas.
Lei e Jurisdição
1. Se um Cliente atuar como consumidor de acordo com a Seção 1.2, quaisquer relações contratuais entre as partes serão regidas pela lei do país onde o Cliente tem sua residência habitual. A Convenção das Nações Unidas sobre Contrato para a Venda Internacional de Mercadorias está excluída. Além disso, os tribunais do Estado onde o Cliente estiver domiciliado terão jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa relativa a essas relações.
2. Se um Cliente atuar como comerciante de acordo com a Seção 1.2, quaisquer relações contratuais entre as partes serão regidas pela lei do país onde o Vendedor tem seu estabelecimento comercial. A Convenção das Nações Unidas sobre Contrato para a Venda Internacional de Mercadorias está excluída. Além disso, os tribunais do Estado onde o Vendedor tem o seu estabelecimento comercial terão jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa relativa a essas relações.
Tens o direito de solicitar a revogação/cancelamento no prazo de 14 dias – sem que seja necessária qualquer justificação – a contar a partir do dia em que:
Para exerceres o teu direito de cancelamento, deves informar-nos através do e-mailgeral@epoxy-emporium.pt, por meio de uma declaração clara da tua decisão e, de preferência, com fotografias.
Para salvaguardares o prazo de revogação/cancelamento, é necessário que envies a notificação sobre a tua decisão antes do termo do prazo de revogação/cancelamento.
Consequências da revogação
Se cancelares o contrato de compra, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais, decorrentes do facto de teres selecionado uma forma de entrega diferente da entrega padrão mais acessível oferecido por nós), imediatamente e o mais tardar no prazo de 14 dias a partir do dia em que recebemos a notificação sobre o cancelamento. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento com que foi efetuada a compra, a menos que expressamente acordado de outra forma contigo; não serão cobradas quaisquer taxas devido a este reembolso.
Podemos recusar o reembolso de produtos que podem ser enviados por encomendas, até que esses produtos sejam entregues no nosso armazém ou até que seja fornecida uma prova em como enviaste esses produtos de volta, dependendo do que ocorrer primeiro.
Por sua vez, os custos de transporte da devolução recaem sobre ti, pelo que deves devolver ou transferir os produtos que podem ser enviados por encomenda para nós e, em qualquer caso, o mais tardar em 14 dias a partir do dia em que nos informaste sobre a decisão de cancelamento.
Tu suportarás os custos diretos de devolução dos produtos que não podem ser enviados por transportadora até um máximo de 299€ por cada 15kg de mercadoria.
Deves pagar por qualquer depreciação dos produtos apenas se essa depreciação puder ser atribuída a qualquer manuseio que tenhas realizado e que não seja necessário para verificar a condição, recursos e funcionalidade dos produtos.
Exclusão e/ou caducidade antecipada do direito de cancelamento
O direito de rescisão deixa de existir no caso de um contrato de fornecimento de mercadorias seladas que não sejam aptas para devolução por razões de proteção à saúde ou higiene, se forem abertas após a entrega.
O direito de cancelamento deixa de estar disponível no caso de qualquer contrato de compra, se os bens se misturarem inseparavelmente (de acordo com sua natureza)com outros itens após a entrega.
Informações gerais
1. Por favor, evita danos e contaminação das mercadorias. Devolve a mercadoria, se possível, na embalagem original com todos os acessórios e todos os componentes da embalagem. Se não estiveres mais em posse da embalagem original, usa uma embalagem adequada que forneça proteção adequada contra possíveis danos de transporte.
2. Por favor, não devolvas as mercadorias através de um transitário. Utiliza uma transportadora.
3. Observa que as informações gerais acima nas seções 1 e 2 não são uma pré condição para o exercício efetivo do teu direito de cancelamento.
Entre 1-2 dias úteis! A partir do momento em que a encomenda é realizada, nós preparamos e enviamos no próprio dia ou no dia útil seguinte. Por sua vez, a transportadora entrega diretamente na tua casa no dia útil seguinte após efetuar a recolha. É rápido. Assim que enviarmos a encomenda, vais receber um e-mail com o tracking number para que consigas acompanhar a mesma!
Os custos são calculados no check-out do carrinho de compras, consoante o peso e o país. Atualmente apenas entregamos em Portugal Continental e Espanha Continental.
Entregas Portugal Continental
Entregas Espanha Continental
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